Carolina es Coach Ontológica de Newfield Network, posee un Associates Degree in Liberal Arts and Sciences y cuenta con más de 10 años de experiencia en metodologías vinculadas a la medición y gestión de la experiencia del cliente. En 2018 Carolina se unió a Ipsos después de una larga trayectoria en consultoría organizacional, habiendo participado en proyectos de gestión del cambio, cambios de cultura organizacional, gestión de clima organizacional, diseño e implementación de programas de experiencia del cliente y formación de líderes. Desde 2019 lidera el equipo de Customer and Employee Experience en Ipsos Argentina.