Mariano es un apasionado por la experiencia del cliente y la transformación digital, con más de 10 años ayudando a empresas a mejorar su servicio al cliente a través de tecnología e inteligencia artificial. Con padres Argentinos y familia en Argentina, ha estado viviendo por más de 30 años en el corazón de Silicon Valley, entre San Francisco y Palo Alto. Combina una mirada global con un fuerte entendimiento del mercado latinoamericano.

Desde hace 3 años y medio trabaja en Intercom, colaborando con empresas en Latinoamérica, Estados Unidos y el Caribe para implementar soluciones de IA que realmente marcan la diferencia en la forma en que se relacionan con sus clientes. Antes de eso, pasó 6 años en Zendesk, también apoyando a clientes en la región.

Su camino profesional comenzó con su propia PYME de ecommerce, una experiencia que le dio una visión muy práctica y cercana de lo que significa construir y hacer crecer un negocio.

En su tiempo libre, Mariano disfruta jugar al fútbol, ir a la playa, leer, y compartir momentos con su esposa y sus tres hijos.