Bárbara Rojas Mendoza, Starkcloud

Global Marketing Manager

Profesional con más de siete años de experiencia en marketing tradicional y digital, enfocada en la implementación de estrategias integrales y campañas publicitarias. Ha trabajado en sectores como retail y tecnología, con un fuerte énfasis en la optimización de experiencias digitales y la transformación digital de las empresas. A lo largo de su carrera, ha gestionado proyectos clave que han impulsado el crecimiento y mejorado los resultados de conversión, combinando su experiencia en entornos online y offline para maximizar la presencia de marca.

Presentaciones de Bárbara Rojas Mendoza, Starkcloud

16:00 - 16:45

Panel: AI + CX: prácticas efectivas para garantizar el uso ético y responsable de la IA.

Colombia

La IA crece a pasos agigantados y cada vez aparecen nuevas preocupaciones, entre ellas: ¿cómo podemos utilizar la IA para potenciar la CX de manera ética y responsable? Aprenderemos cómo las organizaciones pueden navegar por el complejo universo de la IA sin comprometer la integridad ni la confianza del cliente.

Edwin González MODERADOR: Edwin González Experto en CX y Digital Transformation