El pasado 23 de octubre, Bogotá fue sede del CX Day Colombia, con más de 400 profesionales registrados. Bajo el eje temático “Experiencias con Impacto Positivo”, se presentaron mejores prácticas y casos de éxito. Los asistentes disfrutaron de actividades de networking, actividades interactivas como el CX Escape Mission y un espectáculo de danzas locales.
El eje temático de esta edición 2025 será La (r)evolución en la Experiencia de Clientes y Colaboradores, donde se abordarán las tendencias que están transformando la industria, con temáticas como la Humanización, el ROI, la IA Generativa y la Omnicanalidad.
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