Partners & Customer Success Manager | Scoops XI (ex Customer Scoops)
La IA crece a pasos agigantados y cada vez aparecen nuevas preocupaciones, entre ellas: ¿cómo podemos utilizar la IA para potenciar la CX de manera ética y responsable? Aprenderemos cómo las organizaciones pueden navegar por el complejo universo de la IA sin comprometer la integridad ni la confianza del cliente.
MODERADOR: Edwin González
Experto en CX y Digital Transformation
Una experiencia inmersiva y emocionante donde los participantes del CX Day Costa Rica deben resolver desafíos estratégicos y prácticos para "escapar" de la invasión de malas experiencias en el menor tiempo posible. Esta actividad no solo es divertida y competitiva, sino que también proporciona un valioso aprendizaje sobre los conceptos clave de CX y EX.
Es el momento que todos hemos estado esperando. Durante la CX Escape Mission, los participantes del CX Day Costa Rica se enfrentaron a desafíos que pusieron a prueba su capacidad para gestionar y optimizar la experiencia del cliente.
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