Head de Sales Enablement and Experience | Leadsales
Diana cuenta con más de 4 años de experiencia en conversational experience en Latinoamérica, diseñando programas de aprendizaje para equipos de ventas, customer support y customer success. Además, ha participado en el desarrollo de producto y experiencias conversacionales en Leadsales.
En este workshop exclusivo de Leadsales en el CX Day, descubrirás cómo los canales conversacionales pueden transformar la relación con tus clientes, brindando experiencias personalizadas, fluidas y altamente efectivas. Aprenderás estrategias clave para maximizar la conversión de leads a ventas, aumentar el engagement de tu marca y fortalecer la lealtad de tus clientes. Exploraremos las mejores prácticas en segmentación para campañas conversacionales, estrategias de re-engagement y activación de clientes, así como tácticas efectivas de prospección y venta en estos canales. Además, con este workshop aprenderás a trabajar el ciclo infinito de relación con el cliente, optimizando cada punto de contacto a través de experiencias conversacionales que generan valor, confianza y fidelización a largo plazo. Al finalizar el workshop, tendrás el conocimiento y herramientas necesarias para optimizar tu estrategia de comunicación conversacional, logrando interacciones más relevantes y resultados medibles en cada punto de contacto con tus clientes. ¡No te lo pierdas! 🚀