Customer Engagement Lead | CloudHesive LATAM
Con más de 15 años de experiencia en tecnología, cloud computing y automatización, Diego Borra lidera estrategias de compromiso con clientes en CloudHesive LATAM, acompañando a organizaciones de toda la región en su evolución hacia modelos más ágiles, eficientes y centrados en la nube de Amazon Web Services (AWS).
Certificado por AWS, Citrix y Microsoft, combina una sólida base técnica con una visión estratégica orientada al negocio. A lo largo de su carrera, ha gestionado proyectos críticos de transformación digital en compañías globales, impulsando la adopción de soluciones cloud que optimizan operaciones, reducen costos y elevan la experiencia del cliente.
La inteligencia artificial dejó de ser una promesa tecnológica para convertirse en un desafío organizacional. Hoy, las empresas que realmente transforman su experiencia de cliente no son las que adoptan más herramientas, sino las que logran alinear cultura, estrategia y liderazgo para convertir la IA en un motor de evolución continua. En esta charla, Diego Borra, Customer Engagement - Lead de CloudHesive, explorará, a través de casos reales y aprendizajes del ecosistema de AWS, cómo construir una cultura que habilite el cambio, elegir los problemas correctos, escalar resultados y anticiparse a la próxima ola de disrupción. Una conversación inspiradora para líderes que buscan entender la IA no como tecnología, sino como decisión empresarial.
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