Eduardo Solano

Senior Account Executive Enterprise - Digital Native LATAM, Genesys

Experto en transformación digital. Apasionado por revolucionar los negocios a través de soluciones tecnológicas innovadoras. Con experiencia en la transformación de organizaciones en diversas industrias, creando experiencia fluidas para los clientes que impulsan el crecimiento y el éxito.

Presentaciones de Eduardo Solano

16:00 - 16:45

Panel: AI + CX: prácticas efectivas para garantizar el uso ético y responsable de la IA.

Colombia

La IA crece a pasos agigantados y cada vez aparecen nuevas preocupaciones, entre ellas: ¿cómo podemos utilizar la IA para potenciar la CX de manera ética y responsable? Aprenderemos cómo las organizaciones pueden navegar por el complejo universo de la IA sin comprometer la integridad ni la confianza del cliente.

Edwin González MODERADOR: Edwin González Experto en CX y Digital Transformation