Account Manager - LATAM Lead, Zoho Latam
Gerente con más de 24 años de experiencia en diversas responsabilidades en el área de negocios en el sector de tecnología, desde diferentes frentes (VAD, VAR, Fabricante). Egresado de la UAM como Ingeniero en Electrónica, cuenta con un MBA por parte del ITAM. Ha liderado áreas de soporte, preventa, consultoría, ventas y manejo de cuentas estratégicas, cuenta con conocimientos en manejo del ciclo de vida de la información, seguridad informática, tecnologías en la nube, y software empresarial, actualmente es Líder de Account Management en Zoho Latinoamérica.
La IA crece a pasos agigantados y cada vez aparecen nuevas preocupaciones, entre ellas: ¿cómo podemos utilizar la IA para potenciar la CX de manera ética y responsable? Aprenderemos cómo las organizaciones pueden navegar por el complejo universo de la IA sin comprometer la integridad ni la confianza del cliente.