Director Comercial | Call It Once
Ingeniero Industrial con maestría en direccional de empresas, ha trabajado en la industria del call center por más de 25 años tanto en corporativos como Santander y Bancomer, como en BPOs como Atento y Pentafon, ha trabajado también con diferentes fabricantes como Aspect y desde el 2020 con Call IT Once en la dirección comercial
La IA crece a pasos agigantados y cada vez aparecen nuevas preocupaciones, entre ellas: ¿cómo podemos utilizar la IA para potenciar la CX de manera ética y responsable? Aprenderemos cómo las organizaciones pueden navegar por el complejo universo de la IA sin comprometer la integridad ni la confianza del cliente.
Marianella Vargas Segares
MODERADOR | Dirección Estratégica y Liderazgo con Propósito | Happy Pop
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