Profesional con más de seis años de experiencia en CIAL Dun & Bradstreet, donde lidera el equipo de Customer Success enfocado en apoyando clientes maximizar el valor de soluciones de datos y tecnología en América Latina. Bajo su liderazgo, la organización ha mejorado el Net Dollar Retention (NDR) de ~83% a más de ~105% y ha reducido la tasa de churn de ~24% a ~16%, creando relaciones de largo plazo con los clientes y alineando las estrategias propias con los objetivos de negocio del cliente. Su enfoque combina visión estratégica, orientación a resultados y profundo conocimiento del ecosistema empresarial regional.