Panel 2: AI Governance + CX: prácticas efectivas para garantizar el uso ético y responsable de la IA.

La IA crece a pasos agigantados y cada vez aparecen nuevas preocupaciones, entre ellas: ¿cómo podemos utilizar la IA para potenciar la CX de manera ética y responsable? Aprenderemos cómo las organizaciones pueden navegar por el complejo universo de la IA sin comprometer la integridad ni la confianza del cliente.

Alejandro Cosio Lozano MODERADOR | Head of Contact Center, GNP Seguros