Mariano Arrua

Consultor de Atención al Cliente y CX | Intercom

Con 15 años de experiencia en ventas, he demostrado una trayectoria exitosa en el crecimiento de carteras de negocios en mercados emergentes a través de la venta relacional y la venta basada en valor. Mi enfoque se centra en procesos de ventas estructurados, manteniendo una curiosidad natural como "estudiante del juego" y realizando constantemente pruebas A/B para optimizar resultados. Persigo persistentemente ser un 1% mejor cada día.

Me apasiona construir equipos, colaborar con compañeros y promover el intercambio de conocimientos. Disfruto mentorizando y capacitando a nuevos empleados, así como adoptando y fomentando una excelente cultura laboral.

Presentaciones de Mariano Arrua

11:40 - 12:40

Panel: ¿Qué hace que una marca sea realmente humana? El Employee Experience como clave de la Experiencia del Cliente.

¿Una marca se construye sólo con lo visual? O ¿se construye desde dentro? En este panel, debatiremos sobre cómo detrás de cada gran experiencia hay una cultura sólida y colaboradores comprometidos.