Director Comercial, Numia
Martín Fernández Canto, apasionado del Customer Experience con más de 10 años de experiencia en la industria. A lo largo de mi carrera, he tenido el privilegio de liderar equipos y proyectos que han transformado la manera en que las empresas interactúan con sus clientes, impulsando estrategias centradas en el cliente que no solo generan satisfacción, sino también lealtad y crecimiento sostenible.
Explora cómo estan haciendo las empresas líderes para transformar la experiencia del cliente con soluciones digitales que conectan, optimizan y hacen más inclusivo cada punto de contacto.
La IA crece a pasos agigantados y cada vez aparecen nuevas preocupaciones, entre ellas: ¿cómo podemos utilizar la IA para potenciar la CX de manera ética y responsable? Aprenderemos cómo las organizaciones pueden navegar por el complejo universo de la IA sin comprometer la integridad ni la confianza del cliente.
MODERADOR: Edwin González
Experto en CX y Digital Transformation
Organizado por:
