Account Executive | Zendesk
Profesional con experiencia en tecnología, comenzando su carrera en el mundo de hardware en Dell Technologies, pasando por Docusign y llegando a Zendesk para fortalecer sus habilidades en el mundo SaaS enfocandose especificamente en el desarrollo de negocios de diversas industrias de toda Latinoamérica y el Caribe, asegurando el éxito de los objetivos de las empresas a través de productos top en desarrollo tecnológico.
Esta ponencia mostrará el enfoque avanzado de Punto Ticket en la atención al cliente y la automatización dentro de la industria de eventos. Se destacará cómo la empresa gestiona eficazmente un alto volumen de solicitudes de servicio mediante prácticas innovadoras y soluciones tecnológicas. Los asistentes conocerán los procesos basados en datos que permiten una resolución superior de tickets y aprenderán cómo Punto Ticket enfrenta los desafíos únicos de brindar un soporte excepcional en el sector de eventos.
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