Pablo Gallardo Lagno

Founder & CEO, Customer Scoops

Pablo es un pionero en la transformación digital y la experiencia del cliente, con más de 15 años impulsando cambios revolucionarios en la industria. Como CEO de Customer Scoops, Pablo ha liderado la implementación de estrategias innovadoras que han redefinido cómo las empresas interactúan con sus clientes y empleados. Su pasión por la tecnología y su visión estratégica han sido clave para transformar desafíos complejos en oportunidades, llevando la experiencia del cliente a nuevas alturas y creando un impacto duradero en cada proyecto que lidera.

Presentaciones de Pablo Gallardo Lagno

09:15 - 09:30

CX Escape Mission

Colombia

Una experiencia inmersiva y emocionante donde los participantes del CX Day Colombia deben resolver desafíos estratégicos y prácticos para "escapar" de la invasión de malas experiencias en el menor tiempo posible. Esta actividad no solo es divertida y competitiva, sino que también proporciona un valioso aprendizaje sobre los conceptos clave de CX y EX.

16:45 - 17:00

Entrega de Premios CX Escape Room

Colombia

Es el momento que todos hemos estado esperando. Durante la CX Escape Mission, los participantes del CX Day México se enfrentaron a desafíos que pusieron a prueba su capacidad para gestionar y optimizar la experiencia del cliente.