Rosario es Magíster en Dirección y Desarrollo de Servicios de la universidad Adolfo Ibáñez y Administradora de Servicios de la Universidad de los Andes. Actualmente es la directora del Diplomado en Experiencia de Clientes de la misma universidad (Universidad de los Andes) y directora de Wow Academy, vertical de formación de Wow Customer Experience. Además, es consultora en CX y docente de pre grado.