CALA Operations Manager, Net2phone
Responsable ante la gerencia del desarrollo y funcionamiento del sector para Argentina, Chile, Perú, Brasil y Uruguay de manera que satisfaga las necesidades tecnológicas del negocio, asimismo es asesor en cuanto a la adquisición y uso de todas las herramientas tecnológicas y de procesamiento de datos. Cuenta con un posgrado en neurociencia aplicada a organizaciones en UCEMA.
La IA crece a pasos agigantados y cada vez aparecen nuevas preocupaciones, entre ellas: ¿cómo podemos utilizar la IA para potenciar la CX de manera ética y responsable? Aprenderemos cómo las organizaciones pueden navegar por el complejo universo de la IA sin comprometer la integridad ni la confianza del cliente.
Melina Masnatta
MODERADORA | Co-Founder, Enki
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