Líder en Customer Experience con más de 8 años de experiencia en banca, telecomunicaciones y tecnología. Destacada en impulsar la satisfacción y fidelización de clientes mediante estrategias innovadoras y la implementación de plataformas avanzadas. He liderado equipos multidisciplinarios, optimizado procesos y superado consistentemente los objetivos de KPI y OKR. Con una visión estratégica y habilidades en comunicación, planificación y gestión del cambio, busco un rol donde pueda transformar la experiencia del cliente y generar un impacto significativo en la empresa.