Durante el mes de agosto, los días 24 y 25, se llevó a cabo el CX Day México. Luego de un año de pandemia, el encuentro se realizó de manera virtual y contó con la participación de más de 1600 personas. 

Los Keynote Speakers de esta edición fueron Sandra Thompson, Directora de The Ei Evolution, y Luis Alt, Founder Partner de Livework Brasil. Ellos hablaron sobre cómo crear experiencias significativas para nuestros colaboradores y qué diseños podemos utilizar para transformar la experiencia de los colaboradores.