¿Quién mató a la experiencia del cliente?

En un mundo colmado de plataformas digitales, de aplicaciones, de soluciones para crear muy buenas experiencias en la atención al cliente, el gran desafío es volver a enfocarnos en los problemas que venimos a resolver. Traemos historias simples de problemas demasiado habituales en la atención al cliente. Dolores frecuentes y concretos, que también sufrimos cuando los clientes somos nosotros. Desde Gervasoni Ingeniería y CYT traemos un abordaje terrenal de estos temas y con lenguaje directo, historias breves y prácticas de cómo los fuimos resolviendo. ¡Historias de película!