Advisor | Yoizen
Alexander Ditzend es consultor especializado en inteligencia artificial aplicada a negocios.
En los últimos años, acompañó a diferentes organizaciones a desarrollar productos y servicios basados en inteligencia artificial partiendo de apoyo a la dirección estratégica y llegando hasta la puesta en marcha junto a los equipos técnicos.
Dirigió el posgrado de Dirección Estratégica de proyectos de IA en UCEMA, es Advisor en Yoizen y preside la Sociedad Argentina de Inteligencia Artificial.
La Inteligencia Artificial Generativa plantea desafíos cruciales para las organizaciones que buscan maximizar el ROI tecnológico sin comprometer la calidad de la experiencia humana: ¿cómo implementar estas herramientas de manera que enriquecen tanto la experiencia del cliente como la del empleado? Este panel examinará estrategias prácticas y éticas para integrar la IA en la CX, manteniendo el equilibrio entre la eficiencia operativa y el factor humano, demostrando que las empresas más exitosas no son aquellas que sólo adoptan tecnologías, sino las que logran combinarla con principios sólidos que fortalecen la confianza del cliente y empoderan a sus colaboradores.
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