Claudia Vogel es una referente en CX en Latinoamérica. Como Head de Customer Success, ha acompañado a líderes de grandes empresas en retail, telecom y banca en el diseño de estrategias centradas en el cliente. Experta en buenas prácticas aplicadas a gran escala, combina tecnología —como IA y automatización— para potenciar hasta 10× su impacto, siempre con un enfoque educativo, estratégico y sostenible.