IA: La inteligencia no está en la herramienta, sino en cómo la usamos.

La inteligencia artificial está en todas partes: en cada conversación, en cada dispositivo, en cada hogar. Para muchos representa esperanza; para otros, incertidumbre. Hoy no existe empresa sin una proyección tecnológica o sin algún grado de asistencia basada en IA. Sin embargo, disponer de tecnología no basta si no está acompañada por un análisis significativo de los datos. La información sin contexto difícilmente puede considerarse una solución verdaderamente inteligente. Entonces, ¿la IA es simplemente una herramienta o un agente autónomo? La respuesta, la encontraremos juntos en el CX Day.