SESIÓN 10 - IA agéntica en WhatsApp: automatización con trazabilidad de principio a fin.

WhatsApp ya no es solo un canal de atención: con IA agéntica puede convertirse en un espacio donde las conversaciones entienden, deciden y ejecutan acciones de forma autónoma. En esta conferencia exploraremos cómo llevar esa automatización a un nuevo nivel sin perder visibilidad ni control, conectando cada interacción con capacidades de trazabilidad, análisis y Voice of Customer. El objetivo es mostrar cómo construir experiencias más ágiles y resolutivas, en las que la autonomía de la IA conviva con la gobernanza, la medición y una visión completa de lo que ocurre en cada conversación.