CEO & Fundador
Marcelo Nardini es un ejecutivo senior con más de 20 años de trayectoria en compañías multinacionales. Desde hace más de 8 años es cofundador y Director General en WOW! Customer Experience, consultora de Experiencia de Cliente con fuerte presencia en la región.Desde su rol ha liderado y gestionado más de 500 proyectos para más de 120 clientes en LATAM.
Cuenta con Sólidos conocimientos y experiencia en transformación de negocios, procesos comerciales, desarrollo de canales de ventas, implementación de sistemas, Change Management y desarrollos de estrategias Customer Centric, especialmente en el mercado industrial B2B. Además, ha sido disertante en varios eventos Internacionales en: México, Colombia, Argentina, Paraguay, Costa Rica, El Salvador, entre otros.
En esta charla, Marcelo Nardini muestra cómo pasar de la intención al impacto con decisiones concretas y sostenibles. Aborda el rol del liderazgo en la construcción de experiencias que no dependan del esfuerzo individual, sino de sistemas bien diseñados. Comparte qué hacen distinto las empresas que lideran y cómo logran consistencia en cada punto de contacto. Y deja un marco claro para transformar cultura y experiencia en resultados reales.
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