Así rediseñamos la experiencia: más humana, más ágil, más inteligente.

Exploraremos junto a Pablo Llobet estrategias para integrar canales físicos y digitales de forma fluida, automatizar procesos sin perder cercanía y mejorar la productividad sin sacrificar la calidad del servicio. Un debate para repensar el customer journey desde una mirada innovadora, conectada y centrada en las personas.