SESIÓN 7 - Redefiniendo la experiencia del cliente en la era de la IA

Cómo los datos, la IA y las estrategias unificadas de CX están transformando la interacción con los clientes, impulsando relaciones más sólidas, una mayor eficiencia operativa y resultados de negocio medibles. Conozca, de la mano de líderes de la industria, la importancia de conectar el marketing y la atención al cliente a través de la Voz del Cliente (Voice of the Customer) para crear experiencias más relevantes y generar un mayor impacto en el negocio.