Jefa de Experiencia al Cliente | VyV
Cuento con casi 10 años de experiencia en servicio al cliente y en gestión de la experiencia. He impulsado y liderado proyectos enfocados en las personas, la innovación y la mejora continua, integrando la voz del cliente en cada etapa del negocio. Actualmente, lidero la consolidación de VyVIA, la propuesta de experiencia de VyV en el sector inmobiliario.
VyVIA es la asistente virtual de VyV que nació de escuchar activamente a nuestros clientes y entender sus necesidades reales. Representa la evolución hacia una experiencia más cercana, disponible 24/7, y una gestión estratégica centrada en conectar tecnología, servicio y cultura organizacional.
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