Operational Improvement Lead
En esta sesión, BetWarrior comparte cómo ha transformado su operación de atención al cliente en una de las industrias más competitivas y dinámicas del mundo: el entretenimiento digital y las apuestas online. Analizaremos cómo la implementación de IA avanzada y agentes de IA de Zendesk no solo ha permitido escalar una operación que cruza fronteras en América Latina, sino que ha logrado un nivel de automatización del 70%, garantizando respuestas inmediatas y seguras sin perder la agilidad que el usuario digital exige hoy.
En esta sesión, BetWarrior comparte cómo ha transformado su operación de atención al cliente en una de las industrias más competitivas y dinámicas del mundo: el entretenimiento digital y las apuestas online. Analizaremos cómo la implementación de IA avanzada y agentes de IA de Zendesk no solo ha permitido escalar una operación que cruza fronteras en América Latina, sino que ha logrado un nivel de automatización del 70%, garantizando respuestas inmediatas y seguras sin perder la agilidad que el usuario digital exige hoy.
Organizado por:
