BetWarrior: Elevando la apuesta en CX con IA estratégica

En esta sesión, BetWarrior comparte cómo ha transformado su operación de atención al cliente en una de las industrias más competitivas y dinámicas del mundo: el entretenimiento digital y las apuestas online. Analizaremos cómo la implementación de IA avanzada y agentes de IA de Zendesk no solo ha permitido escalar una operación que cruza fronteras en América Latina, sino que ha logrado un nivel de automatización del 70%, garantizando respuestas inmediatas y seguras sin perder la agilidad que el usuario digital exige hoy.